Event-маркетинг для малого бизнеса: в чем его суть?

Event-маркетинг, или событийный маркетинг — это набирающая популярность стратегия, которую маркетологи используют для эффективного продвижения своего бизнеса, бренда, продуктов и услуг посредством привлечения людей, повышения вовлеченности и творческого подхода, независимо от размера компании.

Такие рекламные кампании доказали свою высокую эффективность в 2020 году (44% маркетологов заявляют о 300% рентабельности инвестиций от подобных кампаний) и результативность (75% контент-маркетологов утверждают, что событийный маркетинг является наиболее продуктивным методом личностного маркетинга).

Повышение узнаваемости вашего бренда

Узнаваемость бренда — один из множества аспектов, на которые влияет event-маркетинг. Фактически, маркетинговые события могут изменить правила игры для малого бизнеса. Это особенно эффективно для цифровых компаний, которые посредством event-маркетинга получают возможность лично общаться со своей целевой аудиторией или удивлять самыми креативными pop-up магазинами. Чтобы осознать истинный потенциал pop-up магазинов, достаточно рассмотреть их годовой доход, который в 2015 году только в Великобритании составил 2,3 миллиарда фунтов стерлингов.

Захватывающий и увлекательный план маркетинговых мероприятий познакомит вас и ваш бренд с целевой аудиторией, поможет завести новые знакомства с теми, кто в будущем, вероятнее всего, станут вашими потенциальными клиентами. А новые и уже существующие клиенты смогут лучше узнать ваш бренд и ближе познакомиться с тем, что вы предлагаете.

Но стремление к узнаваемости бренда на этом не заканчивается. Если вы поднимете уровень ивента на ступеньку выше и сделаете его по-настоящему ценным и интересным опытом, люди будут постить публикации, Stories и твиты, описывая, насколько удивительным было ваше мероприятие. Полезно знать, что 98% потребителей генерируют цифровой контент (EventTrack) во время мероприятий, тем самым, усиливая интерес своей аудитории к вам и вашему бренду. Таким образом, благодаря мощи социальных сетей, ваши усилия существенно поднимут узнаваемость вашего бренда.

Вот отличный пример успешного мероприятия, которое вызвало значительный прыжок узнаваемости компании:

Нет, это не рекламная кампания частной больницы, это pop-up сети экологически чистых продуктов питания в Токио — Dohtonbori. Эта маленькая комната предназначена для людей, которые слишком злоупотребляют фастфудом и возмещают потерянные витамины и питательные вещества квитанциями ​​из ресторанов быстрого питания. Только представьте, как много реакций получил такой маленький трюк! В этом и состоит секрет event-маркетинга.

Повышение вовлеченности клиентов

Взаимодействие с клиентами идет рука об руку с узнаваемостью бренда, поскольку социальные сети играют огромную роль в обоих процессах. Для того, чтобы максимально повысить узнаваемость вашего бренда, вполне логично, что вам необходимо спровоцировать взаимодействие с клиентами посредством репостов в социальных сетях.

EventTrack доказал, что публикации друзей и родственников об опыте отношений с брендом провоцируют на покупку более 72% потребителей, поэтому постарайтесь создать наиболее привлекательную атмосферу на вашем мероприятии. Более того, заинтересованные клиенты покупают на 90% (!) чаще и могут тратить до 60% больше (исследование Rosetta Consulting). Теперь у вас есть представление о том, чего именно не хватает вашему развивающемуся бизнесу.

Однако преимущества привлечения клиентов не ограничиваются только осведомленностью. Увлекательный план маркетинговых мероприятий выстроит связь между вами и вашими клиентами, которая в свою очередь укрепит доверие и лояльность к бренду в обмен на ценные впечатления, которые он генерирует. Стратегии удержания клиентов приносят максимальную отдачу от ваших вложений – и это не высшая математика.

Мы пришли к тому, что вовлекающее мероприятие — необходимость, но как именно его организовать? Что ж, вот поле деятельности вашего менеджера по event-маркетингу. На данном этапе важно проявлять творческий подход и ориентироваться на конечного потребителя. Постарайтесь отличиться от всех локальных мероприятий и подарите клиенту уникальные впечатления. Вызовите эмоции и оставьте след в памяти участников вашего ивента!

Если вы в поисках вдохновляющих маркетинговых идей, которые сделают ваше мероприятие по-настоящему захватывающим, обратите внимание на то, что сделала команда Lean Cuisine в Нью-Йорке. Кампания #WeighThis принесла им 204 миллиона суммарных реакций, что немало, учитывая конкуренцию в городе. Мероприятие не было напрямую связано с их продуктами, но было полностью сосредоточено на посетителях.

Весь ивент представлял собой масштабную программу для женщин, но взвешивались не их фунты или килограммы, а достижения и стремления. Это говорит о том, что маркетологи не должны сосредотачиваться только на напористых и коммерциализированных мероприятиях. Иногда следует «забыть» о своем продукте и сосредоточиться на месседже, который несет ваш бренд.

Развитие лидогенерации

Лиды могут буквально хлынуть в ваш бизнес, если вы правильно разыграете свои карты с event-маркетингом — 50% маркетологов инвестируют в мероприятия в основном для генерации лидов.

Рекламные мероприятия обычно требуют от участников предварительной регистрации. Это значительно расширит контактную базу ваших потенциальных клиентов, что поможет вам привлекать их в будущем, предлагая новые продукты, услуги и проводя конкурсы. Последние варианты обычно актуальны при участии в более крупном мероприятии.

Лиды, собранные в рамках плана вашего маркетингового мероприятия, обычно более конвертируемы в продажи. По данным Statista, 79% маркетологов генерируют продажи благодаря событийному маркетингу. Участники мероприятия, получившие ценный и увлекательный опыт, доверяют бренду и понимают его концепт, что значительно повышает ваши шансы превратить их в активных клиентов.

Кроме того, рекламное мероприятие также даст вам возможность лично пообщаться с вашими клиентами — это предоставит вам информацию, необходимую для улучшения стратегии отдела продаж и привлечения потенциальных клиентов, а также на базе обратной связи подарит идеи о том, как улучшить ваши продукты и услуги.

В случае, если ваша компания решила провести или принять участие в семинаре, конференции или любом другом потенциально «записываемом» мероприятии, мы настоятельно рекомендуем вам снимать на видео весь ивент, чтобы в будущем завлекать потенциально заинтересованных клиентов информативным или забавным контентом с мероприятий. Таким образом, те, у кого не было возможности присутствовать, испытают то, что они упустили, и, возможно, придут в следующий раз.

Оцифровка вашего мероприятия

Мы можем бесконечно много говорить обо всех преимуществах личностного событийного маркетинга, но во время мировой пандемии в этом нет особого смысла. Да, это дает вам узнаваемость, заинтересованность и потенциальных клиентов, но, учитывая текущие обстоятельства, это также угроза вашему здоровью, здоровью ваших потребителей и сотрудников. Фактически, 60% профессионалов в области event-маркетинга вследствие распространения COVID-19 перешли в онлайн-формат мероприятий.

Виртуальные события – вот, что спасает положение. Это может быть не так эффективно с точки зрения вовлеченности, но по-прежнему приносит реальную пользу всем участникам и ведет к увеличению вашей клиентской базы по значительно более низкой цене. Виртуальные мероприятия – идеальный формат для малого бизнеса. Любой веб-семинар, конференция в прямом эфире или выставка принесет вам значимость, обучит участников и покажет, что вы не позволите вирусу помешать вашему развитию.

В 2020 году существует множество продуманных платформ для проведения любого типа виртуального мероприятия. Некоторые из них бесплатные (YouTube, Twitch,…), но базовые и ориентированные на потоковую передачу (подходят для вебинаров), а другие более специфичны с точки зрения маркетинга и управления мероприятиями, но могут оказаться несколько дорогостоящими (Run the World, BigMarker, …). Онлайн-мероприятия могут быть довольно удобными и увлекательными. К примеру, вы можете провести ивент в видеоигре!

Тем не менее организовать виртуальное мероприятие может быть непросто. Чтобы гарантировать качественное проведение, вам необходимо получить надежную техническую поддержку и модерацию. Держать все под контролем в цифровом формате может быть нелегко, но оно, безусловно, того стоит. То же самое касается контента и присутствия в социальных сетях. Трудно организовать достойный ивент для малого бизнеса без опытной маркетинговой команды.

Но создание вебинара, онлайн-конференции или любого другого цифрового мероприятия требует определенного понимания рынка, целевой аудитории и контента, который специалисты RGray с радостью вам предоставят. Наш опыт в области цифрового маркетинга поможет в развитии вашего бренда и привлечет потенциальных клиентов посредством наиболее эффективных методов. Маркетинг виртуальных мероприятий — не исключение.

Заключение

Учитывая все преимущества и различные формы событийного маркетинга, нет причин не внедрять его в свою маркетинговую стратегию — независимо от размера вашей компании.

Event-маркетинг значительно повысит уровень вовлеченности, узнаваемости вашего бренда и генерации потенциальных клиентов. Главное, о чем следует помнить, это о том, что вы должны грамотно расставить приоритеты для участников своего мероприятия и быть творческими (и безопасными!). Подумайте над темой, которая будет связана с идеологией вашего бренда, и будьте готовы отложить свои продукты в сторону. Одна из лучших стратегий событийного маркетинга для малого бизнеса — ставить на первое место клиентов!

Если виртуальные мероприятия соответствуют вашим требованиям, но кажутся слишком сложными в реализации, подумайте о том, чтобы связаться с нашей командой, а мы в свою очередь придумаем, что можно сделать, чтобы вам помочь. В конце концов, консультация бесплатная.